Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping su D'Alessandro Shop Online
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni express in tutta Italia in 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 99€, altrimenti è previsto un costo fisso di 6,90€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Basta contattare il nostro servizio clienti via email o WhatsApp per ricevere le istruzioni e l'etichetta di spedizione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi con Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se hai dubbi, il nostro team è a disposizione per una consulenza personalizzata sulla vestibilità .
I prodotti sono originali?
Assolutamente sì. D'Alessandro Shop Online è rivenditore autorizzato di tutti i brand presenti sul sito. Ogni articolo viene spedito con il cartellino originale e confezione autentica.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile modificare o annullare un ordine solo se non è ancora stato affidato al corriere. Ti consigliamo di contattarci tempestivamente via telefono per gestire la richiesta in tempo reale.